Contará con personal con un proceso sistemático y sistémico para la solución de problemas, que le brindará una ventaja, ya que sus colaboradores podrán aplicar esta sencilla y poderosa herramienta para resolver los problemas que se les presenten bajo un enfoque de trabajo colectivo y colaboracionista.
Objetivo general
Al término de este evento, los participantes usarán la metodología para solución de problemas con base en el material presentado.
Objetivos específicos
- Identificará los patrones básicos del pensamiento que utilizamos para la solución de problemas.
- Identificará de forma clara y sencilla un problema para resolver.
- Recopilará la información necesaria basándose en datos y hechos para identificar la causa raíz.
- Identificará y planeará la solución más adecuada para solucionar el problema.
- Utilizará herramientas sencillas y poderosas para el manejo de la información.
- Mostrará un plan de acción.
