Contará con personal con una herramienta estandarizada para la solución de problemas a través del trabajo grupal para la iden-tificación de la causa raíz y el diseño e implementación de acciones correctivas permanentes.
Objetivo general
Al finalizar el curso, el participante aplicará la metodología de las ocho disciplinas 8D para el análisis y solución de problemas desde la causa raíz basándose en hechos y datos, de acuerdo al material expuesto.
Objetivos específicos
- Identificará la importancia de la aplicación de un proceso sistemático de trabajo en equipo para el análisis y solución de los problemas.
- Listará las herramientas de proceso que apoyan la prevención de problemas futuros.
- Identificará las herramientas cuantitativas y cualitativas que puede utilizar para el manejo efectivo de la información.
- Utilizará un enfoque preciso para:
• Tomar decisiones de acuerdo a la metodología mostrada.
• Implementar acciones interinas de contención.
• Identificar la causa raíz de los problemas.
• Implementar acciones correctivas permanentes.
• Identificar las acciones que eviten la reincidencia de los problemas.
• Elaborar reportes confiables y útiles.
