Contará con personal que utilice una metodología para identificar y analizar las causas de los problemas y tome decisiones de forma sistemática considerando los posibles riesgos para el logro de objetivos organizacionales.
Objetivo general
Al finalizar el curso, los participantes analizarán un caso de forma eficaz, de acuerdo a la información pre-sentada.
Objetivos específicos
- Identificará los distintos enfoques del manejo de la incertidumbre.
- Identificará la importancia de una correcta definición de problema para su análisis.
- Identificará la aplicación de herramientas de análisis de problemas para encontrar la causa raíz.
- Clasificarán correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones.
- Utilizará un enfoque sistemático para realizar el análisis causal en un caso de estudio.
- Aplicará correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones.
