Event Single

Contará con personal que aplicará las 7 herramientas básicas de calidad para facilitar el análisis de los datos que son generados en sus procesos, mejorando la Productividad, optimizando la Calidad de los Productos/Servicios, e incre-mentando la Satisfacción del Cliente como consecuencia de un análisis efectivo y acciones adecuadas a la interpretación.

Objetivo general

Al finalizar el evento, el participante aplicará cada una de las 7 herramientas estadísticas a situaciones reales de análisis que se requieran en los procesos de su organización, basándose en los temas expuestos.

Objetivos específicos

  • Identificará la metodología para utilizar las siguientes herramientas: Histograma, Diagrama de Causa y Efecto, Diagrama de Pareto, Gráficas de Control, Estratificación, Diagrama de Dispersión y Hoja de Re-gistro.
  • Identificará cual es la herramienta más adecuada al tipo de análisis y resultados que desea obtener.
  • Realizará un ejercicio práctico de cada una de las herramientas mencionadas a través de casos de es-tudio o utilizando datos de su propia organización.